Handla i EU

Tullverket om regler för köp på internet

På Tullverkets webbplats kan du läsa om vilka regler som gäller när du köper en vara från ett annat EU-land via internet. Där finns även information om regler för internetköp av exempelvis alkohol, tobak, läkemedel och kosttillskott från ett annat EU-land.

Handla på nätet på Tullverkets webblats

Köpa läkemedel på nätet i EU

Läkemedelsverket ger information om regler för köp av läkemedel på internet i EU och om vilka regler som gäller vid införsel av läkemedel, narkotikaklassade läkemedel och dopningsklassade läkemedel.

• Köpa läkemedel på internet på Läkemedelsverkets webbplats
• Föra in läkemedel till Sverige och andra länder på Läkemedelsverkets webbplats

Ditt Europa om köp av varor och tjänster på webben

Ditt Europa är en EU-webbplats som ger råd till EU-medborgare, bland annat om dina konsumenträttigheter när du köper varor och tjänster i andra EU-länder.

Dina rättigheter vid inköp på webbplatsen Ditt Europa

Tullverket om köp på resa i EU-land

Om du vill ta med dig varor till Sverige från ett annat EU-land gäller olika regler beroende på vilken sorts vara det handlar om. Tullverket ger information om reglerna och i Tullverkets app Tullregler finns den information du behöver för att göra rätt.

• Handla i ett annat land på Tullverkets webbplats
• Appen Tullregler på Tullverkets webbplats

Konsument Europa ger information och svarar på frågor

Det finns EU-regler som ger ett visst skydd när du handlar inom EU. Dessutom kan EU-länderna ha strängare bestämmelser än EU-reglerna, alltså ett bättre skydd för konsumenterna. Information om reglerna finns på Konsumentverkets webbplats Konsument Europa. Där finns också ett frågeforum dit du kan vända dig.

• Handel inom EU på Konsument Europas webbplats
• Ställ din fråga och sök bland frågor och svar om konsumentskydd på Konsument Europas webbplats

Klaga efter köp på nätet

EU-kommissionen har tagit fram en webbplats för att hjälpa missnöjda kunder. På webbplatsen kan du klaga på en vara eller tjänst som du har köpt på nätet och hitta en neutral utomstående part som kan hantera tvisten.

Tvistlösning på nätet på EU-kommissionens webbplats